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métricas más importantes para redes sociales

Las Métricas más Importantes que Debes Analizar en RRSS

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Las métricas son el mejor aliado para poder valorar los contenidos compartidos en redes sociales. Necesitamos medir para poder corregir y mejorar todas las acciones que vayamos implementando en nuestra estrategia online. Si tienes un negocio es de vital importancia generar contenidos útiles para conseguir conversiones, fidelizar tus clientes y generar tráfico a tu página web.

Pero, ¿cómo saber que nuestro mensaje está siendo efectivo y cumple con nuestras expectativas? La respuesta a esta interrogante son las métricas.

¿Cuales son las Métricas más Importantes para Redes Sociales?

Cada red social ofrece una multitud de métricas y todas aportan información valiosa pero para poder definir cuales son las métricas más importante hay que analizar primero el propósito de tus publicaciones en redes sociales ya que estamos hablando de analíticas únicas e intransferibles que van ligadas íntimamente a la razón de ser de tu marca.

Si algunos de tus metas está en la siguiente lista, entonces las 10 métricas que te vamos a proponer serán clave en tu informe de análisis:

  • Aumentar las conversiones de venta
  • Llevar trafico a la página web
  • Aumentar el numero de seguidores en RRSS
  • Conseguir más leads
  • Crear comunidad

 

Métrica #1: El número de Seguidores

Esta métrica es la más básica y probablemente una de las métricas que más obsesiona a las marcas y empresas. Si quieres dar a conocer a tu marca y tus productos es importante crear una comunidad grande y fidelizada.

Una vez que empiezas a participar activamente en las redes sociales notarás que tu comunidad empezará a crecer. Hay que tener en cuenta que no todas las redes sociales son iguales y tendrás que experimentar qué red social se ajusta más a tus objetivos. Si llevas por ejemplo, Facebook, Twitter e Instagram y notas que la comunidad de Instagram crece mucha más rápido y es más activo quizás debes optar por replantearte la estrategia en Facebook y Twitter.

Claro está que en cada red social se comunica de una forma diferente y los mensajes generan otro tipo de engagement según la comunidad.

Métrica #2: El Alcance

Cuando medimos el alcance estamos midiendo el número de personas que vieron alguna actividad de tu pagina, incluida las publicaciones a través de otras personas (amigos de amigos), menciones y visitas.

Gracias a esta métrica podrás medir qué contenidos ayudan a crecer la visibilidad de tu marca.

Métrica #3: El Engagement

Con el engagement podemos medir el grado de involucramiento que tienen tus fans con tus contenidos. A través de esta métrica podemos conocer el nivel de influencia tiene tu marca en la comunidad.

El engagement se mide a través del número de “me gustas”, el número de compartidos, el número de comentarios y las menciones de la marca.

Métrica #4: La Interacción

Cuando hablamos de interacción estamos hablando de las acciones activas que toman tus seguidores con tus publicaciones. La cantidad de veces que hagan clic, dejan un comentario, comparten os simplemente indican que les haya gustado la publicación.

Esta es una de las métricas para redes sociales que mayores elementos involucra, ya que tiene que ver con el engagement, con la percepción de marca, los insights posibles y la distinción de la empresa frente a su competencia.

Métrica #5: Las Menciones

Si quieres conocer la popularidad de tu marca es importante medir las menciones. Esto nos permite medir quién habla de nosotros y qué es lo que dicen exactamente. Gracias a esta métrica podemos medir qué contenidos en concreto han gustado, cuales son los mejores momentos para compartir tus contenidos, el nivel e compromiso pero también la opinión de tu comunidad.

Siempre es muy interesante conseguir algunas menciones de personas influenciadoras ya que esto aporta  mucha confianza para tu marca. Si estás interesado en saber más sobre las estrategias con influencers te invitamos a conocer la plataforma de una de las empresas del grupo: Fheel.

English Version

The metrics are the best ally to be able to evaluate the shared content in social networks. It is very important to measure performance of your contents to be able to correct and improve all the actions that we are implementing in our online strategy. If you have a business, it is vital to generate useful content to achieve conversions, build customer loyalty and generate traffic to your website.

But how do you know that your message is being effective and meets our expectations? The answer to this question is in the metrics.

What are the most important metrics for social networks?

Each social network offers a multitude of metrics and all provide valuable information, but in order to define which are the most important metrics, you must first analyze the purpose of your publications on social networks, since we are talking about unique and non-transferable analytics that are intimately linked to the reason for your brand.

If some of your goals are in the following list, then the 5 metrics that we will propose will be key in your analysis report:

Increase sales conversions
Carry traffic to the website
Increase the number of followers in RRSS
Get more leads
Create community

Metric # 1: The number of Followers

This metric is the most basic and probably one of the metrics that most obsess brands and companies. If you want to increase visibility of your brand and your products, it is important to create a large and loyal community.

Once you start to actively participate in social networks you will notice that your community will begin to grow. Keep in mind that not all social networks are the same and you will have to experience which social network best suits your goals. If you take for example, Facebook, Twitter and Instagram and note that the Instagram community grows much faster and is more active perhaps you should choose to rethink the strategy on Facebook and Twitter.

Of course, in each social network you should communicate in a different way and the messages generate another type of engagement according to the community.

Metric # 2: Reach

When we measure “Reach” we are measuring the number of people who saw an activity on your page, including the publications through other people (friends of friends), mentions and visits.

Thanks to this metric you will be able to measure what contents help to increase the visibility of your brand.

Metric # 3: Engagement

With “Engagement” we can measure the degree of involvement that your fans have with your content. Through this metric we can know the level of influence your brand has in the community.

The engagement is measured through the number of “ILikes”, the number of shares, the number of comments and mentions of the brand.

Metric # 4: Interaction

When we talk about interaction we are talking about the active actions that your followers take with your publications. The number of times they click, leave a comment, share or simply indicate that they liked the publication.

This is one of the metrics for social networks that involve more elements, since it has to do with engagement, with brand perception, possible insights and the distinction of the company against its competition.

Metric # 5: Mentions

If you want to know the popularity of your brand it is important to measure the mentions. This allows us to measure who speaks of us and what they say exactly. Thanks to this metric we can measure what specific content they have liked, what are the best moments to share your content, the level and commitment but also the opinion of your community.

It is always very interesting to get some mentions of influencers as this brings a lot of confidence to your brand. If you are interested in knowing more about strategies with influencers, we invite you to know the platform of one of the companies in the group: Fheel.

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Diana Lacroix • 18 junio, 2018


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