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Del Multicanal al Omnicanal

El usuario es cada vez más exigente y exige una adaptación constante de las vías  de comunicación y consumo. Ante esta vorágine aparece un nuevo concepto, el Omnicanal.  ¿Acaso no es lo mismo que el Multicanal al que tanto hemos luchado por adaptarnos? Hoy vamos a intentar poner un poco de claridad en este asunto. La…

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